ბიზნეს პორტალის ფუნქციონალი
მიმდინარე ზარების შესახებ დეტალური ინფორმაცია
მიიღეთ სრულყოფილი ინფორმაცია მიმდინარე ზარებზე რეალურ დროში აკონტროლეთ აქტიური ზარების სტატუსი, ხანგრძლივობა, მიმართულება და სხვა მნიშვნელოვანი დეტალები ოპერატიული მონიტორინგისა და პროცესების ეფექტური მართვისთვის.
SMS სერვისი ბიზნეს პორტალზე
მართეთ და აკონტროლეთ თქვენი SMS კომუნიკაცია ერთიანი სივრციდან - გაგზავნეთ შეტყობინებები სწრაფად, აკონტროლეთ სტატუსები და მიიღეთ დეტალური ანალიტიკა კომუნიკაციის ეფექტურობის გასაზრდელად.
ლიცენზირებული მელოდია - მოლოდინის რეჟიმისთვის
შეუქმენით მომხმარებლებს კომფორტული მოლოდინის გამოცდილება ლიცენზირებული აუდიომასალით - უზრუნველყავით პროფესიონალური კომუნიკაცია და გააძლიერეთ თქვენი ბრენდის იმიჯი ხარისხიანი მუსიკალური გაფორმებით.
ზარების დამისამართება მობილურის ნომერზე
არ გამოტოვოთ არცერთი მნიშვნელოვანი ზარი — გადაამისამართეთ შემომავალი ზარები
მობილურის ნომერზე და დარჩით მუდმივად კავშირზე.
ხმოვანი ფოსტა
მიიღეთ ხმოვანი შეტყობინებები მაშინაც კი, როცა ზარზე პასუხის გაცემა ვერ ხერხდება -
შეინახეთ ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია და დაუბრუნდით მომხმარებლებს თქვენთვის სასურველ დროს.
შემავალი / გამავალი ზარების ჩაწერა *
აკონტროლეთ კომუნიკაციის ხარისხი - ჩაიწერეთ შემავალი და გამავალი ზარები, შეინახეთ ჩანაწერები და გამოიყენეთ ანალიზისა და მომსახურების გაუმჯობესებისთვის.
კონფერენც ზარების ფუნქცია
გამართეთ მრავალმხრივი კომუნიკაცია ერთ ზარში - ჩართეთ რამდენიმე აბონენტი და უზრუნველყავით სწრაფი შეხვედრები და განხილვები.
ავტოინფორმატორი / Auto Informer
ავტომატურად მიაწოდეთ აბონენტებს საჭირო ინფორმაცია ზარზე პასუხისთანავე - გაამარტივეთ კომუნიკაცია და დაზოგეთ დრო.
SMS API ინტეგრაცია
დააკავშირეთ თქვენი სისტემები SMS სერვისთან API-ის საშუალებით - მოახდინეთ ავტომატიზაცია და ეფექტური მართვა.
შაბლონური SMS-ები
შექმენით წინასწარი შეტყობინებების შაბლონები - დაზოგეთ დრო და გაამარტივეთ კომუნიკაცია.
IVR გაფართოებული მართვა
მართეთ ხმოვანი მენიუ და აუდიო მისალმებები - ატვირთეთ ან AI ით შექმენით ფაილები და განაახლეთ სწრაფად.
IVR-დან ავტომატური SMS
IVR არჩევისას ავტომატურად გაიგზავნოს SMS ბმულებით, ინსტრუქციებით ან აქციებით.
ხმოვანი ფოსტის ელ.ფოსტაზე მიღება
მიიღეთ აუდიოფაილები პირდაპირ ელ.ფოსტაზე და მართეთ დისტანციურად.
Callback ვიჯეტი (საიტზე ინტეგრაცია)
ვიჯეტი თქვენს საიტზე უზრუნველყოფს მომხმარებელთან დაკავშირებას 30 წამში ან დაგეგმილ დროს.
დეტალური სტატისტიკა (დიაგრამები)
მიიღეთ ვიზუალური ანალიტიკა ზარებზე — რაოდენობა, ხანგრძლივობა და დატვირთვა.
სტატისტიკა Excel-ში
გადმოწერეთ მონაცემები Excel ფორმატში და გამოიყენეთ ანალიზისთვის.
შემომავალი SMS-ების შიდა ნომრებზე მიღება
SMS-ები ავტომატურად ნაწილდება შესაბამის ოპერატორებზე ან განყოფილებებზე.
სერვისების API ინტეგრაცია
დააკავშირეთ პორტალი თქვენს შიდა სისტემებთან API-ით.
ზარების რიგის სისტემა
ზარები ნაწილდება ავტომატურად რიგის პრინციპით და ამცირებს გამოტოვებებს.
ზარების ჩანაწერების არქივი
ჩამოტვირთეთ და შეინახეთ ზარების აუდიო არქივი უსაფრთხოდ.
შიდა ნომრების მართვა (6–20)
გაანაწილეთ შიდა ნომრები თანამშრომლებსა და დეპარტამენტებზე.
გამოტოვებული ზარების SMS შეტყობინება
სისტემა ავტომატურად გიგზავნით SMS-ს თითოეულ გამოტოვებულ ზარზე.
Contact Book
მართეთ კონტაქტები ერთ სივრცეში — დააჯგუფეთ და სწრაფად მოძებნეთ ნომრები.
Call Center Auto Dialer
სისტემა ავტომატურად რეკავს წინასწარ განსაზღვრულ ნომრებზე.
გამოტოვებული ზარების სტატისტიკა
გაანალიზეთ დატვირთვა და რეაგირების ხარისხი დეტალურად.
ოპერატორების Live მონიტორინგი
ნახეთ ოპერატორების სტატუსი რეალურ დროში.
შეფასების სატელეფონო სისტემა
მიიღეთ მომხმარებლის შეფასება ზარის დასრულებისთანავე.
Callback სრული ფუნქციონალი
მართეთ უკუდარეკვა ავტომატურად — დაგეგმვა, სტატისტიკა და კონტროლი.
Callback სტატისტიკა
გააკონტროლეთ შესრულების დრო და წარმატებული ზარები.
კონკრეტული ზარის ჩანაწერის ჩამოტვირთვა
იპოვეთ და გადმოწერეთ კონკრეტული ზარის აუდიო.
ზარების კატეგორიზაცია
ზარები ავტომატურად ნაწილდება კატეგორიების მიხედვით.
ზარების რიგების ანალიტიკა
რეალურ დროში მონიტორინგი — ლოდინის დრო, დატვირთვა და ეფექტურობა.